Privacybeleid Es-ster

Deze pagina is voor het laatst aangepast op mei 2018.

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten van Es-ster. U dient zich ervan bewust te zijn dat Es-ster niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen waar Es-ster een link naartoe heeft, zoals Facebook, Pinterest en Instagram.

Met deze verklaring stemt u ermee in dat Es-ster uw hieronder vermelde persoonsgebonden gegevens voor de hier genoemde doeleinden mag verzamelen, verwerken en gebruiken. Deze goedkeuring kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden herroepen. Toestemming voor gegevensopslag en mogelijkheid van herroeping. Door uw persoonlijke gegevens in te voeren en deze privacyverklaring te accepteren geeft u aan dat u instemt met het opslaan van uw gegevens. U hebt de mogelijkheid de inhoud van uw toestemming te allen tijde op te roepen. U hebt verder het recht kosteloos informatie te ontvangen over de gegevens die over u persoonlijk zijn opgeslagen. Neem in dit geval contact met ons op via het e-mailadres [email protected] U hebt het recht uw toestemming voor het opslaan van uw gegevens te allen tijde met toekomstige werking te herroepen. Neem in dit geval contact met ons op via het e-mailadres [email protected]

Es-ster respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft wordt beveiligd en vertrouwelijk wordt behandeld

Welke persoonsgegevens verzamelen wij over u en waarvoor gebruiken wij deze gegevens? 
Informatie die wij van u krijgen, helpt ons de internetpresentatie van Es-ster voortdurend te verbeteren en uw aankopen in de online shop van Es-ster individueel vorm te geven. Wij gebruiken uw gegevens met name om:

• Bestellingen, de leveringen van producten en het verlenen van diensten af te handelen.
• De betaling (bij aankoop via overschrijving, Ideal en PayPal) af te handelen.
• Met u over bestellingen, producten, diensten, marketingaanbiedingen en andere informatie van Es-ster te communiceren.
• U een product aan te bevelen
• Onze internetpresentatie te verbeteren
• onze internetpresentatie tegen misbruik te beschermen
• het derden mogelijk te maken in opdracht logistieke, technische en andere diensten te verlenen.

Wij verzamelen de volgende informatie: 
Informatie die u ons geeft: alle informatie die u op onze website invoert of anderszins aan ons overdraagt, wordt door ons verzameld en opgeslagen. U kunt beslissen ons bepaalde informatie niet te geven, hetgeen er echter toe kan leiden dat u van bepaald aanbod geen gebruik kunt maken. U geeft met name gegevens aan ons door als u:

• een bestelling invoert en verzendt
• zich voor de nieuwsbrief aanmeldt
• een product zoekt
• het contactformulier invult
• per brief, e-mail of telefoon met ons communiceert
• gegevens invoert in uw klantenaccount

De informatie die u ons hierbij kunt geven, is uw naam, uw adres, uw telefoonnummer, uw e-mailadres, een afleveradres en e-mailadressen van andere personen.

Iedere vorm van persoonsgegevens wordt verwijderd na ontvangst van een opdracht daartoe van de klant.

Dienstverleners:
Wij geven andere ondernemingen en individuele personen opdracht voor het verrichten van taken voor ons, bijvoorbeeld pakketbezorging en het afhandelen van betalingen (Ideal en PayPal). Voor de website treedt Lightspeed op als verwerker van de persoonsgegevens die Es-ster ontvangt en ondersteunt Es-ster in het verwerken daarvan. Deze dienstverleners hebben toegang tot persoonlijke klanteninformatie, beperkt tot de gegevens die nodig zijn om hun taken te kunnen verrichten. Met deze dienstverleners zijn bewerkingsovereenkomsten gesloten in lijn met de AVG wetgeving.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van es-ster of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Es-ster of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden
De informatie wordt niet met derden, anders dan genoemd onder dienstverlening, gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Google Analytics
Binnen de website/webshop worden Google Analytics cookies gebruikt. Hiervoor is een bewerkersovereenkomst met Google gesloten in lijn met de AVG wetgeving. In dit kader is het laatste octet van het IP-adres gemaskeerd voor uw privacy. De optie 'gegevens delen' in Google Analytics is uitgezet.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

Es-ster
Dijkstraat 41
8701 KC Bolsward
0515-335450
[email protected]