Verzenden & retourneren

Verzending en transportrisico
Verzending vind 1-2 werkdagen plaats na het plaatsen en betalen van uw bestelling. Kiest u voor vooraf overmaken dan wordt uw bestelling verzonden nadat de betaling binnen is.
Verzending vind plaats via Post.nl. Voor verzending binnen Nederland hanteerd es-ster de prijzen van Post.nl voor brievenbuspakket en pakketdienst. Bestellingen boven de 50,00 worden gratis verzonden.
Voor verzendingen buiten Nederland worden de tarieven van Post.nl gehanteerd.
Bestellingen boven de €100,00 worden gratis verzonden

Levertijden
Na betaling worden de goederen indien op voorraad zo spoedig mogelijk doch binnen 7 werkdagen verstuurd.
Indien goederen niet op voorraad zijn worden deze verstuurd zodra ze bij ons binnen zijn. U krijgt hiervan telefonisch of per e-mail een bericht (indien telefoonnummer of e-mailadres bekend zijn).
De termijn welke uit de levertijd voortvloeit strekt er niet toe om es-ster in verzuim te doen zijn. Overschrijding van de levertijd, binnen redelijke grenzen door welke oorzaak dan ook, geeft de afnemer geen recht ontvangst van de goederen te weigeren noch een vergoeding van es-ster te eisen.

Retourneren
Goederen kunnen binnen 7 dagen na levering retour worden gezonden doch er dient eerst contact tussen afnemer en es-ster te zijn geweest over de reden van retournering. Dit geldt echter niet voor boeken en tijdschriften, deze kunnen niet worden geretourneerd. Dit valt buiten de wet kopen op afstand.
Verzendkosten voor retournering zijn voor rekening van de afnemer, tenzij anders overeengekomen. Wanneer er door es-ster verkeerde producten zijn verzonden, worden de retourneringskosten door es-ster vergoed mits er vooraf telefonisch of mail contact hierover is geweest tussen de afnemer en es-ster.
Bij retournering dienen de goederen zich in onberispelijke staat en in de originele verpakking te bevinden.
Na retournering wordt de volledige aankoopprijs van de goederen op de door de afnemer opgegeven bank- of girorekening bijgeschreven.
Retournering is altijd op risico van de afnemer. Verlies en beschadiging zijn niet voor risico van es-ster.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »